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Transférer ma course vers un autre événement, personne ou catégorie

RAPPEL : les transferts de course vers un autre événement sont valables uniquement sur les courses en 2018. 

 

DÉTAILS :

  • Les éléments de Transfert et de Report suivant ne sont strictement applicables qu'aux événement 2018 Spartan Race Europe de l'Ouest (France, Italie, Allemagne, Autriche, Espagne, Grèce, Hollande). 
  • Tu peux transférer ta course sur une autre catégorie ou encore vers un autre événement 2018 via un code de report (ce code n'est pas personnel et peut être transmis à quelqu'un). 
  • Un code de report ne peut être utilisé vers un événement COMPLET. Il en va de la responsabilité du participant de s'assurer de la disponibilité de place sur l'événement vers lequel il souhaite réaliser le transfert et utiliser son code de report. 
  • Nous ne pouvons pas appliquer et/ou rembourser un code de remboursement après que la transaction ait été réalisée. Si tu souhaites utiliser ton avoir sur une prochaine course, assures-toi d'appliquer le code avant de réaliser la transaction et de le soustraire à la somme finale.
  • Les transferts de course 2018 sont valables uniquement pour les événements 2018 

Le Prix :

  • Au moment du report de ta course, les frais de transfert vont apparaître, ils varient en fonction du moment où tu réalises la demande de report (cf ci dessous). 
  • Lorsque tu reportes ton inscription, tu reçois un bon de report (un crédit) du montant que vous avez payé sans les frais d'inscription. 
  • Si tu ne peux pas participer à la course pour quelconque raison, il est préférable de la transférer vers une autre avant l'événement pour lequel vous êtes inscrit. Les frais de transfert augmentent une fois l'événement passé. 
  • Si tu souhaites reporter ta course en la transférant vers une autre personne, tu devras tout de même t’acquitter des frais de transferts. Quiconque finalise la nouvelle inscription devra régler la différence entre les deux courses si différence il y a. La personne ne pourra ajouter aucun code de réduction ou offre promo durant la finalisation d'un transfert.
  • Le code de report ne peut être utilisé afin de régler des frais de traitements ou des taxes. Tu devras payer à nouveau ces frais durant la finalisation de la nouvelle inscription.
  • Dans le cas de la non utilisation de tout ou partie du crédit de report après la finalisation de l'inscription, celui ci sera définitivement perdu. Il ne peut être utilisé sur un nouvel événement, sur des frais de traitement ou des achats de marchandises.

 

Le Processus :

Obtenir le code de report pour m'inscrire sur une autre course 2018 ou donner mon code à une autre personne : 

  1. Rends-toi sur Chronotrack (notre système d'inscription) et clique sur "Athlete Account" dans le coin supérieur droit : 




  2. Enregistres-toi ou créé toi un compte en utilisant strictement le même mail que durant l'inscription à la course. 

  3. Dans ton profil tu verras les courses "A venir" et "Passé" et encore même "En attente" = non payé encore. Localise la course que tu souhaites transférer :  



  4. Une fois la course que tu souhaites transférer localisée, clique sur "Changer de course" sur le côté droit : 

  5. Une fois le changement de course choisi, deux options apparaissent :
    Change to Another Race: ceci te permet de changer de course vers une autre catégorie de la même journée (Elite, Groupe d'Âge ou Open)*.
    Defer my registration for another event: ceci te permet de transférer ta course et de bénéficier d'un crédit de report vers une autre course en France uniquement. Ceci inclus aussi les transferts du Samedi vers le Dimanche*.

  6. Choisi Defer My Registration for Another Event et après le paiement, tu vas recevoir un mail de confirmation contenant un coupon et un code de crédit de report valable pour n'importe quelle course Française. Ce coupon est aussi disponibible sur ton profil Chronotrack sous l'onglet "Coupon" :
    *Si tu souhaites donner ton code de crédit de report vers une autre personne, le processus reste le même, le code n'est pas nominatif.

  7. Une fois que tu es prêt à réaliser ton inscription vers le nouvel événement,  suis simplement les instructions via le nouveau lien d'inscription. Le code de crédit de report doit être indiqué au moment du paiement. Les frais autres types frais de service, assurance, gravure etc... restent à la charge du participant et ne sont pas imputable du crédit de report. 
  8. Il en va de la responsabilité du participant de surveiller la disponibilité de l'événement vers lequel il souhaite réaliser son inscription. Aucun ajout ne sera possible dans le cas d'un événement complet. 

En résumé : 

Les transferts vers un autre événement :

  • Ce service est disponible jusqu'au Vendredi précédent la course 17h. Il est de :
    • 10€ (TVA inclus) jusqu'à une semaine avant l'événement
    • 20€ (TVA inclus) la dernière semaine avant l'événement
  • Une fois le service activé, le participant recevra un code de crédit de report d'une valeur équivalente au prix de la course payé (du même format), moins les frais de services appliqués ainsi que les frais de transfert.
  • Le code est valable jusqu'au 31 Décembre 2018
  • Les transfert d'un événement 2018 sont uniquement valables vers une course en 2018

 

Te transférer vers une autre catégorie : 

1. Une fois que tu arrives au moment du changement de course, tu as le choix du mode de transfert :

Choisi l'option : Change to another race : 

Ce service est disponible jusqu'au Jeudi 18h la semaine avant l'événement, des frais supplémentaires pourront être demandés ainsi que des frais de changement de catégorie :  

·       0 EUR en passant d'Elite à Groupe d'Âge, Elite à Open et Groupe d'Âgeà Open catégories;

·       10 EUR ( VAT inclus) pour un transfert Open vers Groupe d'Âge et Groupe d'Âge à Elite;

·       20 EUR ( VAT inclus) pour un transfert Open vers Elite;

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