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2018 Puis-je transférer mon inscription vers une autre course, une autre personne ou les deux ?

DÉTAILS :

  • Les éléments de Transferts et de Reports suivant ne sont strictement applicable qu'aux événement Spartan Race France. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de transférer une inscription vers un autre pays. Ceci devrait rentrer dans l'ordre prochainement. 
  • Tu as jusqu'à 90 jours après la course pour reporter ton inscription. 
  • Un code de report ne peut être utilisé vers un événement COMPLET. Il en va de la responsabilité du participant de s'assurer de la disponibilité de place sur l'événement vers lequel il souhaite réaliser le transfert et utiliser son code de report. 
  • Nous ne pouvons pas appliquer et/ou rembourser un code de remboursement après que la transaction ait été réalisée. Si tu souhaites utiliser ton avoir sur une prochaine course, assures-toi d'appliquer le code avant de réaliser la transaction et de le soustraire à la somme finale.

Le Prix :

  • Au moment du report de ta course, les frais de transfert vont apparaître, ils sont de 10€. 
  • Lorsque tu reportes ton inscription, tu reçois un bon de report (un crédit) pour un montant pré-déterminé, quel que soit le montant de ton paiement, la somme alouée est la même c'est à dire, le prix de la course en phase 1.
  • Le report d'une course vers une autre à ton compte est préférable après la course. Le fait de transférer avant la course te donnera droit à un coupon de report moins important.
  • Si tu souhaites reporter ta course en la transférant vers une autre personne, tu devras tout de même t’acquitter des frais de transferts de 10€. Quiconque finalise la nouvelle inscription devra régler la différence entre les deux courses si différence il y a. La personne ne pourra ajouter aucun code de réduction ou offre promo durant la finalisation d'un transfert.
  • Le code de report ne peut être utilisé afin de régler des frais de traitements ou des taxes. Tu devras payer à nouveau ces frais durant la finalisation de la nouvelle inscription.
  • Dans le cas de la non utilisation de tout ou partie du crédit de report après la finalisation de l'inscription, celui ci sera définitivement perdu. Il ne peut être utilisé sur un nouvel événement, sur des frais de traitement ou des achats de marchandises.

 

Le Processus :

Te transférer vers une autre course : 

  1. Rends toi sur Chronotrack (notre système d'inscription) et clique sur "Athlete Account" dans le coin supérieur droit : 




  2. Enregistre toi ou créé toi un compte en utilisant strictement le même mail que durant l'inscription à la course. 

  3. Dans ton profil tu verras les courses "A venir" et "Passé" et encore même "En attente". Localise la course que tu souhaites transférer :  



  4. Une fois la course que tu souhaites transférer localisée, clique sur "Changer de course" sur le côté droit : 

  5. Une fois le changement de course choisi, deux options apparaissent :
    Change to Another Race: ceci te permet de changer de course vers une autre catégorie de la même journée (Elite, Compétitive ou Open)*.
    Defer my registration for another event: ceci te permet de transférer ta course et de bénéficier d'un crédit de report vers une autre course en France uniquement. Ceci inclus aussi les transferts du Samedi vers le Dimanche*.

  6. Tu pourras ainsi régler les frais de transferts en fonction de ton choix :
    1. 10€ pour un transfert vers une autre course
    2. 10€ pour un transfert le même jour entre la vague Open vers la vague Compétitive
    3. 20€ pour un transfert le même jour entre la vague Open vers la vague Elite 

  7. Après le paiement, tu vas recevoir un mail de confirmation contenant un coupon et un code de crédit de report valable pour n'importe quelle course Française. Ce coupon est aussi disponibible sur ton profil Chronotrack sous l'onglet "Coupon" :
    *Si tu souhaites donner ton code de crédit de report vers une autre personne, le processus reste le même, le code n'est pas nominatif.

  8. Une fois que tu es prêt à réaliser ton inscription vers le nouvel événement,  suis simplement les instructions via le nouveau lien d'inscription. Le code de crédit de report doit être indiqué au moment du paiement. Les frais autres types frais de service, assurance, gravure etc... restent à la charge du participant et ne sont pas imputable du crédit de report. 
  9. Il en va de la responsabilité du participant de surveiller la disponibilité de l'événement vers lequel il souhaite réaliser son inscription. Aucun ajout ne sera possible dans le cas d'un événement complet. 

En résumé : 

Les transferts vers un autre événement :

  • Ce service est disponible jusqu'au Vendredi précédent la course 18h. Il est de 10€ (TVA inclus). Des frais de services seront ajoutés au prix du transfert. cf article 2 des termes et conditions. 
  • Une fois le service activé, le participant recevra un code de crédit de report d'une valeur équivalente au prix de la course payé (du même format), prix en phase 1 correspondant au ticket souscrit.  

Te vers une autre catégorie : 

1. Une fois que tu arrives au moment du changement de course, tu as le choix du mode de transfert :

Choisi l'option : Change to another race : 

Ce service est disponible jusqu'au Jeudi 18h la semaine avant l'événement, des frais supplémentaires pourront être demandés ainsi que des frais de changement de catégorie :  

·       0 EUR en passant d'Elite à Compétitive, Elite à Open et Competitive à Open catégories;

·       10 EUR ( VAT inclus) pour un transfert Open vers Competitive et Competitive à Elite;

·       20 EUR ( VAT inclus) pour un transfert Open vers Elite;

Transférer ma course vers un autre participant :

  1. Rends toi sur Chronotrack (notre système d'inscription) et clique sur "Athlete Account" dans le coin supérieur droit : 





  2. Enregistre toi ou créé toi un compte en utilisant strictement le même mail que durant l'inscription à la course. 

  3. Dans ton profil tu verras les courses "A venir" et "Passé" et encore même "En attente". Localise la course que tu souhaites transférer :  
  4.  


  5. Une fois la course que tu souhaites transférer localisée, clique sur "Changer de course" sur le côté droit : 

  6. Une fois le changement de course choisi, deux options apparaissent :
    Change to Another Race: ceci te permet de changer de course vers une autre catégorie de la même journée (Elite, Compétitive ou Open)*.
    Defer my registration for another event: ceci te permet de transférer ta course et de bénéficier d'un crédit de report vers une autre course en France uniquement. Ceci inclus aussi les transferts du Samedi vers le Dimanche*.

  7. Tu pourras ainsi régler les frais de transferts en fonction de ton choix :
    1. 10€ pour un tansfert vers une autre course
    2. 10€ pour un transfert le même jour entre la vague Open vers la vague Compétitive
    3. 20€ pour un transfert le même jour entre la vague Open vers la vague Elite
  8. Après le paiement, tu vas recevoir un mail de confirmation contenant un coupon et un code de crédit de report valable pour n'importe quelle course Française. Ce coupon est aussi disponibible sur ton profil Chronotrack sous l'onglet "Coupon" :
  9. Le nouveau participant pourra utiliser le code et réaliser une nouvelle inscription vers la course de son choix.Le code de crédit de report doit être indiqué au moment du paiement. Les frais autres types frais de service, assurance, gravure etc... restent à la charge du participant et ne sont pas imputable du crédit de report. 

En résumé : 

Transfert vers une autre personne :

Tu as deux option pour transférer ta course vers une autre personne : 

  • Ce service est disponible jusqu'au Vendredi précédent la course 18h. Il est de 10€ (TVA inclus). Des frais de services seront ajoutés au prix du transfert. cf article 2 des termes et conditions. 
  • Une fois le service activé, le participant recevra un code de crédit de report d'une valeur équivalente au prix de la course payé (du même format), prix en phase 1 correspondant au ticket souscrit. Le crédit de report peut être utilisé par un autre participant. 

 

 

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