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2018 Comment modifier ma catégorie ?

Tu viens de t'inscrire sur un de nos événements, mais tu viens de décider de modifier ta catégorie de départ, aucun problème, voici la marche à suivre :  

Si tu cours en individuel et souhaite courir en équipe, merci de contacter notre service client directement.

Si tu souhaites modifier ton horaire de départ, il n'est pas possible actuellement de modifier ton horaire de départ, cette option sera disponible très prochainement sur notre plateforme.

 
Si tu souhaites changer ton horaire de départ, suis les indications suivantes : 

  1. Rends-toi sur ton compte Chronotrack (notre système d'inscription) et choisi "Athlete Account" dans le coin supérieur droit :


  2. Enregistre toi sur ton compte ou créé ton compte en utilisant le même mail que celui utilisé durant ton inscription.  
  3. Sur ton profil, tu vas voir tes événements "A venir". Choisis la course où tu souhaites modifier l'horaire de départ :


  4.  Sur le côté droit, clic sur le bout "Changer de Course":
  5. Quand tu auras cliqué sur "Changer de Course" tu verras :
    Change to Another Race: Ceci te permet de modifier ta catégorie de départ sur le même événement.

  6. Pour modifier ta catégorie de départ, clique sur "Change to Another Race"

  7. Ensuite, tu pourras voir les catégories disponibles afin de réaliser le transfert et ainsi choisir ta nouvelle catégorie. *Si une catégorie est complète, tu ne pourras pas la rejoindre. Il n'y a ici aucune exception, ceci afin de maintenir la sécurité de tous nos participants*.

  8. Après avoir choisi ta nouvelle catégorie, tu verras une fenêtre s'ouvrir avec le prix du transfert applicable. Il y aura aussi des frais de service en ligne. La différence entre un prix à la base plus élevé et une catégorie moins chère ne sera pas remboursé.

Note bien : Une fois que tu as renseigné tes informations bancaires et accepté les frais, AUCUN REMBOURSEMENT ne sera réalisé. Si tu as des questions concernant les charges, merci de nous contacter avant de réaliser le paiement. 

 

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